Типы документов

Реклама

Партнеры

Распоряжение ДЖКХиБ г. Москвы от 31.12.2014 N 05-14-455/4 "О внесении изменений в распоряжение Департамента от 17 ноября 2011 г. N 05-14-750/1"



ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ

ДЕПАРТАМЕНТ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
И БЛАГОУСТРОЙСТВА ГОРОДА МОСКВЫ

РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 31 декабря 2014 г. № 05-14-455/4

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РАСПОРЯЖЕНИЕ ДЕПАРТАМЕНТА
ОТ 17 НОЯБРЯ 2011 Г. № 05-14-750/1

В целях обеспечения оказания услуг Автоматизированной системы управления "Информационное обеспечение деятельности ЕИРЦ" (АСУ ЕИРЦ) в городе Москве:
1. Внести изменения в распоряжение Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы от 17 ноября 2011 г. № 05-14-750/1 "Об утверждении Регламента оказания услуг АСУ ЕИРЦ", изложив приложение к Регламенту оказания услуг Автоматизированной системы управления "Информационное обеспечение деятельности ЕИРЦ" (услуг АСУ ЕИРЦ) (приложение к распоряжению) согласно приложению к настоящему распоряжению.
2. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя руководителя Департамента Талалаеву И.Г.

Руководитель Департамента
А.В. Цыбин





Приложение
к распоряжению Департамента
жилищно-коммунального хозяйства
и благоустройства города Москвы
от 31 декабря 2014 г. № 05-14-455/4

Приложение
к Регламенту

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 1
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ВЫБОРКИ И СОЗДАНИЕ
ФИЛЬТРОВ ДЛЯ ЗАПУСКА ПРОЦЕССА РАСЧЕТА НАЧИСЛЕНИЙ ПО ЗАПРОСУ
ПОСРЕДСТВОМ МОДУЛЯ "МАССОВЫЕ ОПЕРАЦИИ" КЛИЕНТСКОЙ
ЧАСТИ АСУ ЕИРЦ В РАЙОНЕ

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по формированию выборки и созданию фильтров для запуска процесса расчета начислений по запросу посредством модуля "Массовые операции" клиентской части АСУ ЕИРЦ в районе.

1. Технология производства работ

При формировании выборки и создании фильтров для запуска процесса расчета начислений по запросу посредством модуля "Массовые операции" клиентской части АСУ ЕИРЦ в районе выполняются следующие работы:
1.1. Анализ задания на расчет начислений по запросу.
1.2. Подготовка соответствующей выборки лицевых счетов для расчета начислений по запросу (в разрезе районов, участков, УК, поставщиков, домов, квартир и т.п.).
1.3. Создание необходимых фильтров посредством ПО АСУ ЕИРЦ для расчета требуемых начислений по запросу с необходимыми параметрами расчета (услуги/группы услуг, учетный период, расчетные периоды и т.п.).
1.4. Фиксация факта готовности к расчету начислений по запросу.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат (ч.)
Анализ задания на расчет начислений по запросу
3
36
дом
31866
57359
Подготовка соответствующей выборки лицевых счетов для расчета начислений по запросу
4
36
дом
31866
76478
Создание необходимых фильтров посредством ПО АСУ ЕИРЦ для расчета требуемых начислений по запросу с необходимыми параметрами расчета
3
36
дом
31866
57359
Фиксация факта готовности к расчету начислений по запросу
1
36
дом
31866
19120

Итого трудозатрат по карте: 210316 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 2
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО РАСЧЕТУ НАЧИСЛЕНИЙ ПО ЗАПРОСУ
ПОСРЕДСТВОМ МОДУЛЯ "МАССОВЫЕ ОПЕРАЦИИ" КЛИЕНТСКОЙ ЧАСТИ
АСУ ЕИРЦ В РАЙОНЕ

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по расчету начислений по запросу посредством модуля "Массовые операции" клиентской части АСУ ЕИРЦ в районе.

1. Технология производства работ

При расчете начислений по запросу посредством модуля "Массовые операции" клиентской части АСУ ЕИРЦ в районе выполняются следующие работы:
1.1. Применение сформированной необходимой выборки и фильтра для запуска расчета начислений по запросу посредством модуля "Массовые операции" клиентской части АСУ ЕИРЦ.
1.2. Отслеживание процесса выполнения в течение всего времени расчета.
1.3. Проверка журнала транзакций после выполнения расчета начислений по запросу и мониторинг ошибочных данных.
1.4. Массовая проверка ФЛС в клиентской части ПО АСУ ЕИРЦ после выполнения расчета начислений по запросу.
1.5. Применение результата выполнения.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат (ч.)
Применение выборки и фильтра для запуска расчета начислений по запросу
1
36
дом
31866
19120
Отслеживание процесса выполнения
3
36
дом
31866
57359
Проверка журнала транзакций и мониторинг ошибочных данных
1
36
дом
31866
19120
Массовая проверка ФЛС в клиентской части ПО АСУ ЕИРЦ
5
36
дом
31866
95598
Применение результата выполнения
1
36
дом
31866
19120

Итого трудозатрат по карте: 210317 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 3
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО РАСЧЕТУ ЕПД ПОСРЕДСТВОМ МОДУЛЯ
"МАССОВАЯ ПЕЧАТЬ ЕПД" КЛИЕНТСКОЙ ЧАСТИ АСУ ЕИРЦ С УКАЗАННЫМИ
ПАРАМЕТРАМИ ДЛЯ ПОСЛЕДУЮЩЕГО ФОРМИРОВАНИЯ
ФАЙЛОВ МАССОВОЙ ПЕЧАТИ РАЙОНА

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по расчету ЕПД посредством модуля "Массовая печать ЕПД" клиентской части АСУ ЕИРЦ с указанными параметрами для последующего формирования файлов массовой печати района.

1. Технология производства работ

При расчете ЕПД посредством модуля "Массовая печать ЕПД" клиентской части АСУ ЕИРЦ с указанными параметрами для последующего формирования файлов массовой печати выполняются следующие работы (по текущим, авансовым и долговым ЕПД):
1.1. Выборка ФЛС, по которым будет выполнено формирование ЕПД посредством модуля "Массовая печать ЕПД" клиентской части АСУ ЕИРЦ (в разрезе районов, участков, УК, поставщиков, домов, квартир и т.п.).
1.2. Создание и применение необходимых фильтров в модуле "Массовая печать ЕПД" клиентской части АСУ ЕИРЦ для формирования ЕПД с необходимыми параметрами (период ЕПД, тип ЕПД, параметры ЕПД (учет перерасчетов, переплат, разовых операций и т.д.) и запуск в установленное время.
1.3. Отслеживание процесса расчета в течение всего времени формирования.
1.4. Сверка исходных данных по лицевым счетам с результатом формирования в клиентской части АСУ ЕИРЦ.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат (ч.)
Выборка ФЛС, по которым будет выполнено формирование текущих ЕПД
10
12
территория
125
250,0
Создание и применение фильтров в модуле "Массовая печать ЕПД" для формирования текущих ЕПД
20
12
территория
125
500,0
Отслеживание процесса расчета в течение всего времени формирования
220
12
территория
125
5500,0
Сверка исходных данных с результатом формирования текущих ЕПД
30
12
территория
125
750,0
Выборка ФЛС, по которым будет выполнено формирование авансовых ЕПД
10
12
территория
125
250,0
Создание и применение фильтров в модуле "Массовая печать ЕПД" для формирования авансовых ЕПД
20
12
территория
125
500,0
Отслеживание процесса расчета в течение всего времени формирования
220
12
территория
125
5500,0
Сверка исходных данных с результатом формирования авансовых ЕПД
30
12
территория
125
750,0
Выборка ФЛС, по которым будет выполнено формирование долговых ЕПД
15
12
территория
125
375,0
Создание и применение фильтров в модуле "Массовая печать ЕПД" для формирования долговых ЕПД
25
12
территория
125
625,0
Отслеживание процесса расчета в течение всего времени формирования
250
12
территория
125
6250,0
Сверка исходных данных с результатом формирования долговых ЕПД
40
12
территория
125
1000,0

Итого трудозатрат по карте: 22250 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 4
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО АДАПТАЦИИ ШАБЛОНОВ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ
СООТВЕТСТВУЮЩИХ ФАЙЛОВ МАССОВОЙ ПЕЧАТИ ЕПД

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по адаптации шаблонов для формирования соответствующих файлов массовой печати ЕПД.

1. Технология производства работ

При адаптации шаблонов для формирования соответствующих файлов массовой печати ЕПД выполняются следующие работы:
1.1. Получение макета для подготовки шаблона в соответствующем периоде (окружные, районные).
1.2. Внесение изменений в шаблоны формирования ЕПД (долгового, текущего, авансового, специального и т.д.) на основании требований ГКУ "Центр координации ГУ ИС г. Москвы" в текущем периоде (изменения связаны только с информационным текстом).
1.3. Выполнение тестовой печати для визуальной проверки шаблона ЕПД (долгового, текущего, авансового, специального и т.д.).
1.4. Передача результатов тестовой печати для окончательного согласования на применение шаблона ЕПД в ГКУ "Центр координации ГУ ИС г. Москвы".

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат (ч.)
Получение макета для подготовки шаблона текущих ЕПД в (окружные, районные)
2
12
территория
125
50
Внесение изменений в шаблоны формирования текущих ЕПД
15
12
территория
125
375
Выполнение тестовой печати для визуальной проверки шаблона текущих ЕПД
10
12
территория
125
250
Передача результатов тестовой печати текущих ЕПД для согласования
3
12
территория
125
75
Получение макета для подготовки шаблона авансовых ЕПД (окружные, районные)
2
12
территория
125
50
Внесение изменений в шаблоны формирования авансовых ЕПД
15
12
территория
125
375
Выполнение тестовой печати для визуальной проверки шаблона авансовых ЕПД
10
12
территория
125
250
Передача результатов тестовой печати авансовых ЕПД для согласования
3
12
территория
125
75
Получение макета для подготовки шаблона долговых ЕПД в (окружные, районные)
2
12
территория
125
50
Внесение изменений в шаблоны формирования долговых ЕПД
15
12
территория
125
375
Выполнение тестовой печати для визуальной проверки шаблона долговых ЕПД
10
12
территория
125
250
Передача результатов тестовой печати долговых ЕПД для согласования
3
12
территория
125
75

Итого трудозатрат по карте: 2250 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 5
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ФАЙЛОВ ДЛЯ ПОСЛЕДУЮЩЕЙ
МАССОВОЙ ПЕЧАТИ ЕПД В РАЙОНЕ

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по формированию файлов для последующей массовой печати ЕПД в районе.

1. Технология производства работ

При формировании файлов для последующей массовой печати ЕПД в районе (текущих, авансовых, долговых) выполняются следующие работы:
1.1. Формирование посредством ПО АСУ ЕИРЦ соответствующей задачи с использованием согласованного шаблона ЕПД и отслеживание процесса формирования файлов для последующей печати.
1.2. Формирование файлов печати ЕПД согласно адресному списку района, группе отдельных домов или по другому критерию.
1.3. Выполнение тестовой печати для визуальной проверки шаблона ЕПД (долгового, текущего, авансового, специального и т.д.).
1.4. Выборочный контроль ЕПД из сформированных файлов на предмет соответствия ЕПД исходным данным клиентской части АСУ ЕИРЦ.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат (ч.)
Формирование соответствующей задачи с использованием согласованного шаблона текущих ЕПД и отслеживание процесса формирования
20
12
территория
125
500,0
Формирование файлов печати текущих ЕПД по необходимым критериям
200
12
территория
125
5000,0
Выполнение тестовой печати для визуальной проверки шаблона текущих ЕПД
20
12
территория
125
500,0
Выборочный контроль ЕПД из сформированных файлов на предмет соответствия текущих ЕПД исходным данным
20
12
территория
125
500,0
Формирование соответствующей задачи с использованием согласованного шаблона авансовых ЕПД и отслеживание процесса формирования
20
12
территория
125
500,0
Формирование файлов печати авансовых ЕПД по необходимым критериям
80
12
территория
125
2000,0
Выполнение тестовой печати для визуальной проверки шаблона авансовых ЕПД
20
12
территория
125
500,0
Выборочный контроль ЕПД из сформированных файлов на предмет соответствия авансовых ЕПД исходным данным
20
12
территория
125
500,0
Формирование соответствующей задачи с использованием согласованного шаблона долговых ЕПД и отслеживание процесса формирования
20
12
территория
125
500,0
Формирование файлов печати долговых ЕПД по необходимым критериям
200
12
территория
125
5000,0
Выполнение тестовой печати для визуальной проверки шаблона долговых ЕПД
20
12
территория
125
500,0
Выборочный контроль ЕПД из сформированных файлов на предмет соответствия долговых ЕПД исходным данным
30
12
территория
125
750,0

Итого трудозатрат по карте: 16750 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 6
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО АНАЛИЗУ ЗАПРОСА ДЛЯ ПОДГОТОВКИ
АНАЛИТИЧЕСКОЙ И СТАТИСТИЧЕСКОЙ ОТЧЕТНОСТИ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ
ИЗ СОСТАВА АЛЬБОМА ОТЧЕТНЫХ ФОРМ ОТРАСЛЕВОЙ СИСТЕМЫ
ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЙ ОТЧЕТНОСТИ

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по анализу запроса для подготовки аналитической и статистической отчетности для организаций городского хозяйства и органов исполнительной власти из состава альбома отчетных форм отраслевой системы централизованной отчетности.

1. Технология производства работ

При анализе запроса для подготовки аналитической и статистической отчетности для организаций городского хозяйства и органов исполнительной власти из состава альбома отчетных форм отраслевой системы централизованной отчетности выполняются следующие работы:
1.1. Согласование отчета согласно запросу из состава альбома отчетных форм.
1.2. Согласование и выбор типа шаблона выполняемого отчета.
1.3. Согласование, выбор "типа файла" отчета.
1.4. Определение и согласование параметров для выполнения отчета согласно запросу.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
Согласование отчета согласно запросу из состава альбома отчетных форм
3
12
отчет
33652
20191
Согласование и выбор типа шаблона выполняемого отчета
1
12
отчет
33652
6730
Согласование, выбор "типа файла" отчета
1
12
отчет
33652
6730
Определение и согласование параметров для выполнения отчета согласно запросу
5
12
отчет
33652
33652

Итого трудозатрат по карте: 67303 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 7
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ФОРМИРОВАНИЮ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
АНАЛИТИЧЕСКОЙ И СТАТИСТИЧЕСКОЙ ОТЧЕТНОСТИ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ
ИЗ СОСТАВА АЛЬБОМА ОТЧЕТНЫХ ФОРМ ОТРАСЛЕВОЙ СИСТЕМЫ
ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЙ ОТЧЕТНОСТИ

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по формированию и предоставлению аналитической и статистической отчетности для организаций городского хозяйства и органов исполнительной власти из состава альбома отчетных форм.

1. Технология производства работ

При формировании и предоставлении аналитической и статистической отчетности для организаций городского хозяйства и органов исполнительной власти из состава альбома отчетных форм выполняются следующие работы:
1.1. Выбор соответствующего согласованного отчета согласно запросу.
1.2. Выбор согласованного типа шаблона выполняемого отчета.
1.3. Выбор согласованного "типа файла" отчета.
1.4. Заполнение поля "основания для выполнения отчета" (для аудита выдаваемых отчетов Пользователями).
1.5. Применение согласованных параметров для выполнения отчета согласно запросу.
1.6. Выполнение отчета, отслеживание выполнения и готовности отчета в диспетчере загрузок.
1.7. Визуальная проверка выданной информации путем сравнения данных отчета и данных из клиентской части АСУ ЕИРЦ.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
Выбор отчета согласно запросу
1
12
отчет
33652
6730
Выбор типа шаблона выполняемого отчета
1
12
отчет
33652
6730
Выбор "типа файла" отчета
1
12
отчет
33652
6730
Заполнение поля "основания для выполнения отчета"
2
12
отчет
33652
13461
Применение параметров
2
12
отчет
33652
13461
Выполнение отчета, отслеживание выполнения
10
12
отчет
33652
67304
Визуальная проверка выданной информации
3
12
отчет
33652
20191

Итого трудозатрат по карте: 134607 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 8
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО СОЗДАНИЮ НОВЫХ ФОРМ ОТРАСЛЕВОЙ
СИСТЕМЫ АНАЛИТИЧЕСКОЙ И СТАТИСТИЧЕСКОЙ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЙ
ОТЧЕТНОСТИ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА
И ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по созданию новых форм отраслевой системы аналитической и статистической отчетности.

1. Технология производства работ

При создании и разработке новых отчетных форм отраслевой АСЦО для предоставления регламентированной отчетности выполняются следующие работы:
- аналитическое исследование требований заказчика и формирование требований к выгрузке;
- создание отчета;
- исследование отраслевых параметров выгрузки и создание процедур их ввода;
- создание шаблонов вывода данных в отчет согласно присланной отчетной форме;
- оптимизация запроса для уменьшения времени выполнения и потребляемых серверных ресурсов;
- проверка данных с детализацией до лицевого счета;
- встраивание нового отчета в отраслевую систему централизованной отчетности и создание технологического и клиентского описания отчета.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
Аналитическое исследование требований заказчика и формирование требований к выгрузке
720
1
отчет
30
360
Создание отчета
2160
1
отчет
30
1080
Исследование отраслевых параметров выгрузки и создание процедур их ввода
1080
1
отчет
30
540
Оптимизация отчета
2400
1
отчет
30
1200
Создание шаблона вывода отчета
1440
1
отчет
30
720
Тестирование отчета
2880
1
отчет
30
1440
Встраивание отчета в систему АСЦО согласно разделению доступа пользователей по должностным обязанностям
180
1
отчет
30
90

Итого трудозатрат по карте: 5430,0 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 9
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО АНАЛИЗУ ЗАПРОСОВ ОРГАНИЗАЦИЙ
ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ
НА ФОРМИРОВАНИЕ ФАЙЛОВ НЕРЕГЛАМЕНТИРОВАННОЙ ОТЧЕТНОСТИ
РАЙОННОГО И ОКРУЖНОГО УРОВНЯ

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по анализу запросов организаций городского хозяйства и органов исполнительной власти на формирование файлов нерегламентированной отчетности районного и окружного уровня.

1. Технология производства работ

При анализе запросов организаций городского хозяйства и органов исполнительной власти на формирование файлов нерегламентированной отчетности районного и окружного уровня выполняются следующие работы:
1.1. Анализ запроса на формирование файлов нерегламентированной отчетности на предмет содержания запрашиваемой информации и способов ее предоставления.
1.2. Согласование и подготовка информации для выборки данных нерегламентированного отчета.
1.3. Согласование необходимых параметров и условий для отбора данных.
1.4. Согласование полей, необходимых в отчете.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат (ч.)
Анализ запроса на формирование файлов нерегламентированной отчетности на предмет содержания запрашиваемой информации и способов ее предоставления
40
247
территория
125
20583
Согласование и подготовка информации для выборки данных нерегламентированного отчета
10
247
территория
125
5146
Согласование необходимых параметров и условий для отбора данных
5
247
территория
125
2573
Согласование полей, необходимых в отчете
5
247
территория
125
2573

Итого трудозатрат по карте: 30875 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 10
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ФАЙЛОВ
НЕРЕГЛАМЕНТИРОВАННОЙ ОТЧЕТНОСТИ РАЙОННОГО И ОКРУЖНОГО УРОВНЯ
ПО ЗАПРОСАМ ОРГАНИЗАЦИЙ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ОРГАНОВ
ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по формированию файлов нерегламентированной отчетности районного и окружного уровня по запросам организаций городского хозяйства и органов исполнительной власти.

1. Технология производства работ

При формировании файлов нерегламентированной отчетности районного и окружного уровня по запросам организаций городского хозяйства и органов исполнительной власти выполняются следующие работы:
1.1. Анализ табличного пространства и составление списка таблиц с необходимыми исходными данными.
1.2. Установка связей между таблицами.
1.3. Подготовка информации для согласованной выборки данных нерегламентированного отчета.
1.4. Ввод согласованных параметров и условий для отбора данных.
1.5. Выбор согласованных полей, необходимых в отчете.
1.6. Суммирование и объединение данных.
1.7. Согласованная сортировка данных.
1.8. Оптимизация запроса для уменьшения времени выполнения.
1.9. Выгрузка данных по согласованной отчетной форме.
1.10. Проверка данных с детализацией до лицевого счета.
1.11. Визуальная проверка выданной информации путем сравнения данных отчета и данных из клиентской части АСУ ЕИРЦ.
1.12. Формирование файла отчета (в районе или округе).
1.13. Оформление отчета в согласованном формате (по согласованной форме).
1.14. Предоставление отчета в соответствии с требованиями информационной безопасности (печать отчета/запись отчета на сменный носитель/пересылка отчета по согласованному адресу электронной почты).

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат (ч.)
Анализ табличного пространства и составление списка таблиц с необходимыми исходными данными
30
247
территория
125
15438
Установка связей между таблицами
30
247
территория
125
15438
Подготовка информации для согласованной выборки данных нерегламентированного отчета
10
247
территория
125
5146
Ввод согласованных параметров и условий для отбора данных
5
247
территория
125
2573
Выбор согласованных полей, необходимых в отчете
10
247
территория
125
5146
Суммирование и объединение данных
10
247
территория
125
5146
Согласованная сортировка данных
10
247
территория
125
5146
Оптимизация запроса для уменьшения времени выполнения
40
247
территория
125
20583
Выгрузка данных по согласованной отчетной форме
15
247
территория
125
7719
Проверка данных с детализацией до лицевого счета
20
247
территория
125
10292
Визуальная проверка выданной информации путем сравнения данных отчета и данных из клиентской части АСУ ЕИРЦ
20
247
территория
125
10292
Формирование файла отчета
10
247
территория
125
5146
Оформление отчета в согласованном формате (по согласованной форме)
20
247
территория
125
10292
Предоставление отчета в соответствии с требованиями информационной безопасности (печать отчета/запись отчета на сменный носитель/пересылка отчета по согласованному адресу электронной почты)
10
247
территория
125
5146

Итого трудозатрат по карте: 123500 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 11
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ЗАГРУЗКЕ/ВЫГРУЗКЕ И ВЕРИФИКАЦИИ
ДАННЫХ, СВЯЗАННЫХ С ИНФОРМАЦИОННЫМ ОБМЕНОМ РАЙОННОГО УРОВНЯ
МЕЖДУ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по загрузке/выгрузке и верификации данных, связанных с информационным обменом районного уровня между организациями городского хозяйства.

1. Технология производства работ

При загрузке/выгрузке и верификации данных, связанных с информационным обменом, выполняются следующие виды работ:
1.1. Информационный обмен с Финансовым оператором.
Выгрузка справочника договоров поставки МОЭК:
- запуск процедуры формирования файла с информацией о договорах поставки;
- получение файла-квитанции с результатами обработки справочника договоров поставки с сервера обмена;
- анализ полученного файла-квитанции.
1.2. Информационный обмен с ГУ ГЦЖС и поставщиками.
Выгрузка (загрузка) начислений и данных потребителей поставщикам (от поставщиков) включает в себя:
a) Выгрузка начислений и данных потребителей поставщикам:
- запуск модуля Веб-интерфейса для обмена данными с АСУ ЕИРЦ;
- ввод параметров выгрузки данных;
- формирование транзакции выгрузки;
- сохранение файла архива по сформированной транзакции;
- анализ выгруженных файлов;
- проверка контрольных сумм в файлах;
- проверка структуры файлов;
- передача файла архива согласно соответствующему договору;
- проверка выгрузки/загрузки данных, связанных с информационным обменом;
b) Загрузка данных от поставщиков:
- запуск модуля Веб-интерфейса для обмена данными с АСУ ЕИРЦ;
- ввод параметров загрузки данных;
- указание пути к файлам данных, полученных от поставщика;
- формирование и получение протокола загрузки;
- анализ выполненных заданий по протоколу;
- выборочная проверка результатов загрузки в АСУ ЕИРЦ;
- корректировка данных в БД в случае выявления ошибок;
- повторная загрузка в случае необходимости.
Загрузка начисленных субсидий:
- запуск модуля Веб-интерфейса для обмена данными с АСУ ЕИРЦ;
- ввод параметров загрузки данных;
- указание пути к файлам данных, содержащих субсидии;
- формирование и получение протокола загрузки;
- анализ выполненных заданий по протоколу;
- выборочная проверка результатов загрузки в АСУ ЕИРЦ.
Выгрузка выпадающих доходов:
- запуск модуля Веб-интерфейса для обмена данными с АСУ ЕИРЦ;
- ввод параметров выгрузки данных;
- формирование транзакции выгрузки;
- сохранение файла архива по сформированной транзакции;
- анализ выгруженных файлов;
- проверка контрольных сумм в файлах;
- проверка структуры файлов;
- передача файла архива согласно соответствующему договору;
- получение протокола загрузки от ГЦЖС;
- корректировка данных в БД в случае выявления ошибок.
Выгрузка корректировки выпадающих доходов:
- запуск модуля Веб-интерфейса для обмена данными с АСУ ЕИРЦ;
- ввод параметров выгрузки данных;
- формирование транзакции выгрузки;
- сохранение файла архива по сформированной транзакции;
- анализ выгруженных файлов;
- проверка контрольных сумм в файлах;
- проверка структуры файлов;
- передача файла архива согласно соответствующему договору;
- получение протокола загрузки от ГЦЖС;
- корректировка данных в БД в случае выявления ошибок.
1.3. Верификация данных, связанная с информационным обменом (проверка выгрузки/загрузки данных):
- выгрузка (загрузка) начислений и данных потребителей;
- начисленных субсидий;
- выпадающих доходов;
- корректировки выпадающих доходов.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
2.1. Информационный обмен с Финансовым оператором
Выгрузка справочника договоров поставки МОЭК
36
12
выгрузка
125
900
2.2. Информационный обмен с ГУ ГЦЖС и поставщиками
Выгрузка/загрузка начислений и данных
36
12
выгрузка/загрузка
3665
26388
Загрузка начисленных субсидий
32
12
загрузка
285
1824
Выгрузка выпадающих доходов
45
12
выгрузка
2710
24390
Выгрузка корректировки выпадающих доходов
45
12
выгрузка
1815
16335
2.3. Проверка выгрузки/загрузки данных, связанных с информационным обменом
Верификация данных, связанная с информационным обменом
45
1
операция
204900
77400

Итого трудозатрат по карте: 147237 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 12
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ЗАГРУЗКЕ/ВЫГРУЗКЕ И ВЕРИФИКАЦИИ
ДАННЫХ, СВЯЗАННЫХ С ИНФОРМАЦИОННЫМ ОБМЕНОМ ОКРУЖНОГО УРОВНЯ
МЕЖДУ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по загрузке/выгрузке и верификации данных, связанных с информационным обменом округов.

1. Технология производства работ

При загрузке/выгрузке и верификации данных, связанных с информационным обменом, выполняются следующие виды работ:
1.1. Информационный обмен с Финансовым оператором.
Загрузка справочника поставщиков:
- получение файла поставщиков с сервера обмена;
- загрузка файла в ПО АСУ ЕИРЦ;
- проверка результатов загрузки файла.
Загрузка справочника услуг поставщиков:
- получение файла услуг поставщиков с сервера обмена;
- создание заявки на заведение новой услуги.
Мониторинг отправки/получения файлов:
- проверка наличия файлов и/или ошибок в обмене с БМ;
- исправление ошибок по результатам мониторинга.
1.2. Информационный обмен с поставщиками (согласно регламентирующей документации и на основании договоров об организации расчетов за оказанные услуги) в округе:
Загрузка данных от поставщиков:
- запуск модуля Веб-интерфейса для обмена данными с АСУ ЕИРЦ;
- ввод параметров загрузки данных;
- указание пути к файлам данных, полученных от поставщика;
- формирование и получение протокола загрузки;
- анализ выполненных заданий по протоколу;
- выборочная проверка результатов загрузки в АСУ ЕИРЦ;
- корректировка данных в БД в случае выявления ошибок;
- повторная загрузка в случае необходимости.
Выгрузка данных для поставщиков:
- запуск модуля Веб-интерфейса для обмена данными с АСУ ЕИРЦ;
- ввод параметров выгрузки данных;
- формирование транзакции выгрузки;
- сохранение файла архива по сформированной транзакции;
- анализ выгруженных файлов;
- проверка контрольных сумм в файлах;
- проверка структуры файлов;
- передача файла архива согласно соответствующему договору;
- проверка выгрузки/загрузки данных, связанных с информационным обменом.
1.3. Переформирование/перезагрузка по результатам проверки, связанных с информационным обменом, следующих данных:
- справочников поставщиков по физическим лицам;
- справочников поставщиков по юридическим лицам;
- справочников услуг поставщиков по физическим лицам;
- справочников услуг поставщиков по юридическим лицам.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
2.1. Информационный обмен с Финансовым оператором
Загрузка справочников поставщиков по физическим лицам
40
12
загрузка
125
1000
Загрузка справочников поставщиков по юридическим лицам
40
6
загрузка
125
500
Загрузка справочников услуг поставщиков по физическим лицам
30
4
загрузка
1
2
Загрузка справочников услуг поставщиков по юридическим лицам
35
2
загрузка
12
14
2.2. Проверка выгрузки/загрузки данных, связанных с информационным обменом
Верификация данных, связанная с информационным обменом
45
12
операция
2278
20502
2.3. Переформирование/перезагрузка по результатам верификации:
Справочников поставщиков по физическим лицам
40
1
загрузка
255
170
Справочников поставщиков по юридическим лицам
40
1
загрузка
128
85,3
Справочников услуг поставщиков по физическим лицам
30
1
загрузка
1
0,5
Справочников услуг поставщиков по юридическим лицам
35
1
загрузка
4
2,3

Итого трудозатрат по карте: 22276,1 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 13
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ВЫГРУЗКЕ ИНФОРМАЦИИ ПО РЕГУЛЯРНЫМ
И РАЗОВЫМ ЗАПРОСАМ ГОРОДСКОГО УРОВНЯ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по выгрузке информации по регулярным и разовым запросам городского уровня для организаций городского хозяйства и исполнительной власти.

1. Технология производства работ

При подготовке выгрузки информации в требуемом формате по единичным запросам городского уровня от организаций городского хозяйства и исполнительной власти выполняются следующие работы:
- аналитическое исследование требований заказчика и формирование требований к выгрузке;
- создание выгрузки для выборки данных отчета;
- тестирование данных с детализацией до лицевого счета;
- выгрузка запрашиваемых данных по округам;
- аналитический свод данных по округам в общегородской отчет.
При подготовке выгрузки информации в требуемом формате по регулярным запросам городского уровня от организаций городского хозяйства и исполнительной власти выполняются следующие работы:
- выгрузка запрашиваемых данных по округам;
- аналитический свод данных по округам в общегородской отчет.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
Аналитическое исследование требований заказчика
720
1
запрос
120
1440
Создание выгрузки
2160
1
запрос
120
4320
Тестирование результатов
2400
1
запрос
120
4800
Выгрузка отчета по округам
60
12
запрос
120
1440
Свод данных в общегородской отчет
40
1
запрос
120
80
Выгрузка еженедельных отчетов
60
624
отчет
3
1872
Аналитический свод общегородских еженедельных отчетов
40
52
отчет
3
104
Выгрузка ежемесячных отчетов
60
144
отчет
26
3744
Аналитический свод общегородских ежемесячных отчетов
40
12
отчет
26
208

Итого трудозатрат по карте: 18008 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 14
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
ПО ВОПРОСАМ, СВЯЗАННЫМ С ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ АСУ ЕИРЦ,
НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по консультированию Пользователей по вопросам, связанным с эксплуатацией АСУ ЕИРЦ, на рабочем месте в части технологии работы с СПО и отчетности, а также с целью установления соответствия выполняемых работ проектной и технической документации АСУ ЕИРЦ, регламентам, нормам, сводам правил и законодательным актам РФ.

1. Технология производства работ

Консультирование Пользователей на рабочем месте, связанное с эксплуатацией АСУ ЕИРЦ, в части технологии работы с СПО и отчетности, в связи с модификацией и развитием программного обеспечения осуществляется по следующим вопросам:
- функционирования ПО АСУ ЕИРЦ;
- формирования и содержания отчетности;
- информационной поддержки пользователей ПО АСУ ЕИРЦ.
Консультирование Пользователей на рабочем месте включает следующие виды работ:
1.1. Консультирование Пользователя по функционированию ПО АСУ ЕИРЦ путем:
a) разъяснения;
b) наглядной демонстрации порядка действий в АСУ ЕИРЦ;
c) указания на соответствующий пункт Руководства Пользователя.
1.2. Консультирование Пользователей по формированию и содержанию отчетности путем:
a) разъяснения;
b) предоставления описания формируемого отчета;
c) показательного сравнения данных из клиентского приложения АСУ ЕИРЦ и сформированного Отчета;
d) указания на соответствующий пункт Руководства Пользователя.
1.3. Консультирование Пользователей по новым версиям АСУ ЕИРЦ и изменениям руководства пользователя путем:
a) разъяснения;
b) наглядной демонстрации порядка действий в АСУ ЕИРЦ новых изменений.
1.4. Консультирование Пользователей по соблюдению регламентов АСУ ЕИРЦ.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
Консультирование по ПО АСУ ЕИРЦ
150
360
территория
125
112500
Консультирование по отчетности
30
360
территория
125
22500
Консультирование по новым версиям
60
6
территория
125
750
Консультирование по регламентам
15
360
территория
125
11250

Итого трудозатрат по карте: 147000 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 15
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
ПО ВОПРОСАМ, СВЯЗАННЫМ С ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ АСУ ЕИРЦ, В ЧАСТИ
ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ С СПО И ОТЧЕТНОСТИ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ УЧЕТА
И УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по консультированию Пользователей через заявки, зарегистрированные в системе учета управления изменениями (СУУИ) по вопросам, связанным с эксплуатацией АСУ ЕИРЦ, в части технологии работы с СПО и отчетности.

1. Технология производства работ

Консультирование Пользователей по заявкам, зарегистрированным в СУУИ, связанным с эксплуатацией АСУ ЕИРЦ, в части технологии работы с СПО и отчетности осуществляется по следующим вопросам:
1.1. Консультация Пользователя по функционированию и технологии работы ПО АСУ ЕИРЦ при выявлении ошибки или необходимости разъяснения работы АСУ ЕИРЦ для решения отраслевых задач, при регистрации заявки в СУУИ в соответствующем разделе.
Вопрос решается через ответ на зарегистрированную заявку в СУУИ путем:
a) разъяснения устранения проблемы;
b) разъяснения о том, какие действия необходимо сделать (для получения корректных справок, начислений и льгот за ЖКУ и прочих документов, соответствующих требованиям отраслевого законодательства) с помощью приложения файлов PrtScr с наглядной демонстрацией порядка действий в АСУ ЕИРЦ и ссылки на нормативные отраслевые документы (при необходимости);
c) указания на соответствующий пункт руководства Пользователя.
1.2. Консультация Пользователя по формированию и содержанию отраслевой аналитической отчетности при выявлении ошибки в отчетах при регистрации заявки в СУУИ в разделе работы с отчетностью:
Вопрос решается через ответ на зарегистрированную заявку в СУУИ путем:
a) проверки и сравнения данных из АСУ ЕИРЦ и Отчета;
b) указания на причины расхождения данных из АСУ ЕИРЦ и отчета;
c) указания на соответствующее описание формируемого отчета с указанием пункта, на который требуется обратить внимание.
При необходимости получения разъяснения по порядку работы в АСУ ЕИРЦ или автоматизированной системе централизованной отчетности (АСЦО) регистрируется заявка в соответствующий раздел системы регистрации заявок согласно инструкции.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
Консультирование по технологии работы с СПО
180
1
заявка
3540
10620
Консультирование по отчетности
120
1
заявка
176
352

Итого трудозатрат по карте: 10972 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 16
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ЛОГИЧЕСКОЙ ПРОВЕРКЕ ДАННЫХ,
ВВЕДЕННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ АСУ ЕИРЦ, И КОНТРОЛЮ
ИХ КОРРЕКТИРОВКИ

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по логической проверке данных, введенных Пользователями АСУ ЕИРЦ, и контроля их корректировки.

1. Технология производства работ

При логической проверке данных, введенных Пользователями АСУ ЕИРЦ, и их корректировке в случае необходимости выполняются следующие работы:
- формирование логического запроса на соответствие данных нормативным документам и отраслевым требованиям АСУ ЕИРЦ;
- создание выгрузки;
- тестирование результатов выгрузки;
- выгрузка данных по округам и рассылка выгруженных данных для их корректировки;
- повторная выгрузка для проверки проведения корректировки;
- аналитический разбор контрольных выгрузок по районам.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
Формирование логического запроса на соответствие данных нормативным документам и отраслевым требованиям АСУ ЕИРЦ
480
1
выгрузка
52 <*>
416
Создание выгрузки
960
1
выгрузка
52 <*>
832
Тестирование результатов выгрузки
960
1
выгрузка
52 <*>
832
Выгрузка данных
60
12
выгрузка
52 <*>
624
Контрольные выгрузки данных
60
36
выгрузка
52 <*>
1872
Аналитический разбор контрольных выгрузок по районам
480
52
Округ <**>
12
4992

Итого трудозатрат по карте: 9568 ч.
--------------------------------
<*> Выверка атрибутов (каждую неделю новый атрибут).
<**> Ввиду особенностей реализации АСУ ЕИРЦ управляющие компании ЭВАЖД и Жилищник приравнены к округам.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 17
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ВЕДЕНИЮ СПРАВОЧНИКОВ
И СЛОВАРЕЙ НСИ

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по ведению справочников и словарей нормативно-справочной информации АСУ ЕИРЦ (НСИ).

1. Технология производства работ

К ведению справочников и словарей НСИ относятся: анализ содержимого, верификация и синхронизация справочников и словарей.
При верификации окружных справочников и словарей НСИ выполняются следующие виды работ:
- анализ требования на корректировку справочника на соответствие нормативным документам;
- формирование текстов запросов на корректировку справочника;
- тестирование запроса корректировки;
- организация внесения изменений в справочник;
- тестирование произведенных изменений.
При верификации общегородских справочников и словарей НСИ выполняются следующие виды работ:
- анализ требования на корректировку справочника на соответствие нормативным документам;
- внесение изменений в эталонный общегородской справочник;
- тестирование произведенных изменений эталонного справочника;
- распространение изменений на округа;
- тестирование произведенных изменений по округам;
- синхронизация общегородских справочников по округам.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
Анализ требования на корректировку окружного справочника
480
1
запрос на внесение изменений
60
480
Формирование текстов запросов на корректировку окружного справочника
40
1
запрос на внесение изменений
60
40
Тестирование запроса корректировки окружного справочника
360
1
запрос на внесение изменений
60
360
Организация внесения изменений в окружной справочник
40
1
запрос на внесение изменений
60
40
Тестирование изменений окружного справочника
40
1
запрос на внесение изменений
60
40
Анализ требования на корректировку общегородского справочника
480
1
запрос на внесение изменений
30
240
Корректировка эталонного справочника
40
1
запрос на внесение изменений
30
20
Тестирование изменений эталонного справочника
360
1
запрос на внесение изменений
30
180
Распространение изменений на округа
180
12
запрос на внесение изменений
30
1080
Тестирование произведенных изменений по округам
360
12
запрос на внесение изменений
30
2160
Синхронизация общегородских справочников
240
12
справочник
107
5136

Итого трудозатрат по карте: 9776 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 18
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ ОБЪЕМА ПРАВ СПЕЦИАЛИСТАМ
ДЛЯ РАБОТЫ В ОТРАСЛЕВОЙ СИСТЕМЕ ДЖКХИБ АСУ ЕИРЦ И ВЕДЕНИЮ
РЕЕСТРА ПЕРВИЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по определению объема прав специалистам для работы в отраслевой системе ДЖКХиБ АСУ ЕИРЦ и ведению первичных документов.

1. Технология производства работ

При определении объема прав специалистам для работы в отраслевой системе ДЖКХиБ АСУ ЕИРЦ и ведении первичных документов выполняется анализ объема прав специалистам при использовании АСУ ЕИРЦ для обеспечения решения отраслевых ДЖКХиБ задач по расчетам за ЖКУ и оказанию соответствующих государственных услуг и ведение реестра первичных документов:
1.1. Получение обращения о необходимости предоставления возможности использования АСУ ЕИРЦ для решения задач в отраслевой системе ДЖКХиБ. Проверка обращения на корректность оформления (наличие подписи уполномоченного лица, необходимых данных для рассмотрения предоставления возможности использования АСУ ЕИРЦ и т.п.): в случае отсутствия корректного оформления обращение возвращается на повторное оформление.
1.2. Анализ правомочности запрашиваемой специалистом возможности использования АСУ ЕИРЦ (наличие нормативно-правовых документов, наличие договорных отношений с ДЖКХиБ и т.п.).
1.3. Определение типа обращения (новый сотрудник, продление или окончание возможности использования АСУ ЕИРЦ; повторное обращение и т.п.); оценка степени (объема запрашиваемых прав) возможности использования АСУ ЕИРЦ на основании заключенного договора с ДЖКХиБ (нормативно-правовых документов).
1.4. Анализ запрашиваемых полномочий для работы в отраслевой системе ДЖКХиБ АСУ ЕИРЦ согласно оформленным обращениям на предоставление возможности на соответствие должностным обязанностям сотрудников, на которых оно оформлено.
1.5. Согласование обращения с должностными лицами, принимающими решение о возможности использования отраслевой системой ДЖКХиБ АСУ ЕИРЦ для выполнения обязанностей, получение необходимых согласований и подписей.
1.6. Оформление согласованного обращения (сканирование с подписями всех ответственных лиц и организаций), присваивание порядкового номера заявке.
1.7. Ведение реестра первичных документов:
a) По новым специалистам АСУ ЕИРЦ:
- фиксирование данных и результата рассмотрения возможности работы в АСУ ЕИРЦ для специалистов, отправивших обращение в ДЖКХиБ (номер по порядку, округ, район, дата и способ получения обращения, ФИО ответственного лица по отработке обращения, дата исполнения), в электронной таблице;
- ведение реестра специалистов в электронном и бумажном виде, которым предоставлена возможность работы в отраслевой системе ДЖКХиБ АСУ ЕИРЦ (новый специалист, продление и окончание использования возможности), в электронной таблице;
- актуализация реестра специалистов, существующих в отраслевой системе ДЖКХиБ АСУ ЕИРЦ;
b) По изменению параметров доступа у существующих специалистов:
- занесение в реестр данных по обращениям специалистов на изменение доступа к определенному функционалу АСУ ЕИРЦ (номер по порядку, округ, район, дата и способ получения заявки, ФИО ответственного лица по внесению изменений, дата исполнения);
- актуализация электронного реестра специалистов, зарегистрированных в отраслевой системе ДЖКХиБ АСУ ЕИРЦ.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
2.1. Получение обращения о необходимости предоставления возможности использования АСУ ЕИРЦ, проверка корректности оформления
Получение обращения, проверка корректности
15
1
пользователь
2150
537,5
2.2. Анализ правомочности запрашиваемой специалистом возможности использования АСУ ЕИРЦ
Анализ правомочности запрашиваемой возможности использования
30
1
пользователь
2150
1075
2.3. Определение типа обращения на использование АСУ ЕИРЦ
Определение типа обращения на использование АСУ ЕИРЦ
20
1
пользователь
2150
716,7
2.4. Анализ запрашиваемых полномочий для работы в АСУ ЕИРЦ
Анализ запрашиваемого объема прав доступа
60
1
пользователь
2150
2150
2.5. Согласование обращения с должностными лицами
Согласование обращения с должностными лицами
60
1
пользователь
2150
2150
2.6. Оформление согласованного обращения
Оформление согласованного обращения
30
1
пользователь
2150
1075
2.7. Ведение реестра первичных документов:
По новым специалистам
25
1
пользователь
1070
445,8
По изменению параметров доступа у существующих специалистов
20
1
пользователь
1080
360

Итого трудозатрат по карте: 8510 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 19
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ВОЗМОЖНОСТИ
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АСУ ЕИРЦ СПЕЦИАЛИСТАМИ ПОСРЕДСТВОМ
КЛИЕНТСКОГО ПРИЛОЖЕНИЯ АСУ ЕИРЦ

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по предоставлению возможности использования АСУ ЕИРЦ специалистами посредством клиентского приложения АСУ ЕИРЦ.

1. Технология производства работ

По предоставлению возможности использования АСУ ЕИРЦ специалистами посредством клиентского приложения АСУ ЕИРЦ осуществляются следующие виды работ:
1.1. Действия с новыми обращениями, полученными от организаций, допущенных к работе с отраслевой системой ДЖКХиБ АСУ ЕИРЦ для выполнения их сотрудниками служебных (трудовых) обязанностей по обеспечению решения отраслевых ДЖКХиБ задач по расчетам за ЖКУ и оказанию соответствующих государственных услуг окружного уровня (районного) или городского уровня (возможность работы с информацией по всему городу):
- настройка прав доступа к определенному функционалу АСУ ЕИРЦ согласно оформленным и подписанным заявкам (или блокировка уволенных специалистов);
- доведение до пользователя результатов изменения возможности работы в АСУ ЕИРЦ.
1.2. Действия с учетной записью пользователя, допущенного к работе с отраслевой системой ДЖКХиБ АСУ ЕИРЦ для выполнения их сотрудниками служебных (трудовых) обязанностей окружного уровня (районного) или городского уровня (возможность работы с информацией по всему городу), в целях изменения объема прав:
- настройка учетной записи пользователя в соответствии с утвержденным измененным объемом прав доступа к АСУ ЕИРЦ;
- доведение параметров изменений или результата работы до Пользователя.
1.3. Проведение работ по продлению возможности работы в АСУ ЕИРЦ окружного уровня (районного) или городского уровня (возможность работы с информацией по всему городу):
- получение и анализ запроса от специалиста о необходимости продления доступа для работы в АСУ ЕИРЦ;
- изменение данных о пользователе и (или) изменение параметров доступа использования АСУ ЕИРЦ;
- доведение параметров изменений или результата работы до Пользователя.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
2.1. Обработка обращения по новому (или уволенному) пользователю
Настройка прав доступа для работы в АСУ ЕИРЦ новым специалистам
Окружной уровень
90
1
пользователь
890
1335
Городской уровень
90
12
пользователь
180
3240
Блокировка прав доступа уволенным специалистам
Окружной уровень
10
1
пользователь
890
148,3
Городской уровень
10
12
пользователь
180
360
2.2. Действия с существующей учетной записью пользователя, допущенного к работе с АСУ ЕИРЦ
Настройка (изменение объема прав) учетной записи окружного уровня
90
1
пользователь
840
1260
Настройка (изменение объема прав) учетной записи городского уровня
90
12
пользователь
240
4320
2.3. Проведение работ по продлению прав доступа для работы в АСУ ЕИРЦ
Анализ объема прав и настройка учетной записи окружного уровня
30
2
пользователь
4815
4815
Анализ объема прав и настройка учетной записи уровня "город"
30
24 <*>
пользователь
315
3780

Итого трудозатрат по карте: 19258,8 ч.
--------------------------------
<*> 2 раза в год для каждой окружной БД.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 20
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ПРИМЕНЕНИЮ СОГЛАСОВАННЫХ ДЖКХИБ
ПАРАМЕТРОВ ДОСТУПА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ К АСУ ЕИРЦ

Технологическая карта предназначена для использования при производстве работ по применению согласованных ДЖКХиБ параметров доступа пользователей к АСУ ЕИРЦ.

1. Технология производства работ

По применению согласованных ДЖКХиБ параметров доступа пользователей, допущенных к работе с отраслевой системой ДЖКХиБ АСУ ЕИРЦ в части доступа к клиентскому СПО для выполнения их сотрудниками служебных (трудовых) обязанностей по обеспечению решения отраслевых ДЖКХиБ задач по расчетам за ЖКУ и оказанию соответствующих государственных, осуществляются следующие работы:
- вход в АСУ ЕИРЦ под учетной записью с возможностью применения параметров доступа пользователя;
- выбор в интерфейсе СПО АСУ ЕИРЦ вкладки "Настройки безопасности";
- применение согласованных ДЖКХиБ параметров доступа пользователей к АСУ ЕИРЦ, включая предоставление доступа новому пользователю или блокировку существующего пользователя.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
Применение согласованных ДЖКХиБ прав доступа к АСУ ЕИРЦ специалистов окружного уровня
5
1
пользователь
1730
144,2
Применение согласованных ДЖКХиБ прав доступа к АСУ ЕИРЦ специалистов городского уровня
5
12
пользователь
420
420

Итого трудозатрат по карте: 564,2 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 21
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО КОНТРОЛЮ НАД ОБЪЕМОМ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ
ПРАВ ДОСТУПА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ К СПО, ОТЧЕТНОСТИ И БД ОТРАСЛЕВОЙ
СИСТЕМЫ ДЖКХИБ АСУ ЕИРЦ, ВКЛЮЧАЯ ТЕКУЩИЙ МОНИТОРИНГ

Технологическая карта предназначена для использования при производстве работ по контролю над объемом предоставленных прав доступа пользователям к СПО, Отчетности и БД отраслевой системы ДЖКХиБ АСУ ЕИРЦ, включая текущий мониторинг.

1. Технология производства работ

По контролю над объемом предоставленных прав доступа пользователям к СПО, Отчетности и БД отраслевой системы ДЖКХиБ АСУ ЕИРЦ, включая текущий мониторинг, осуществляются следующие работы:
1.1. Учет и обработка ежемесячных списков Пользователей АСУ ЕИРЦ от организаций, допущенных к работе с отраслевой системой ДЖКХиБ АСУ ЕИРЦ в части доступа к клиентскому СПО и автоматизированной системе централизованной отчетности (АСЦО) для выполнения их сотрудниками служебных (трудовых) обязанностей по обеспечению решения отраслевых ДЖКХиБ задач по расчетам за ЖКУ и оказанию соответствующих государственных услуг:
- учет ежемесячных списков Пользователей АСУ ЕИРЦ;
- создание электронной копии списков (сканирование) в формате *.pdf;
- формирование электронной версии итогового списка Пользователей, допущенных в АСУ ЕИРЦ, в электронной таблице;
- оформление итоговых списков пользователей в СУУИ;
- сравнение нового списка со списком Пользователей клиентского СПО и АСЦО из АСУ ЕИРЦ;
- выявление различия в списках и проведение блокирования Пользователей в АСУ ЕИРЦ, не подтвержденных новым списком, через интерфейс в клиентском СПО;
- проведение разблокирования Пользователей по окончании периода отпуска, болезни (согласно спискам), через интерфейс в клиентском СПО.
1.2. Актуализация документации и шаблонов на доступ к АСУ ЕИРЦ:
- актуализация внутренних регламентов;
- внесение изменений в шаблоны заявок на доступ в соответствии с выпуском нового релиза, при разработке нового функционала или внесении изменений в АСУ ЕИРЦ, в связи с контролем доступа к функционалу АСУ ЕИРЦ методом делегирования ролей, в соответствии с принятыми документами и регламентами;
- доведение информации до пользователей о наличии обновленных шаблонов заявок на доступ.
1.3. Действия по текущему мониторингу пользователей, допущенных к работе с отраслевой системой ДЖКХиБ АСУ ЕИРЦ в части доступа к клиентскому СПО и АСЦО:
- формирование списка пользователей, имеющих доступ в разрезе одного округа их клиентского СПО;
- анализ имеющихся прав доступа к СПО и АСЦО в АСУ ЕИРЦ на соответствие оформленным заявкам на доступ;
- изменение параметров (прав) доступа при необходимости.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
2.1. Учет и обработка ежемесячных списков Пользователей, в т.ч.:
- списки пользователей клиентского СПО
90
12
организация
20
360
- списки пользователей клиентского СПО
60
12
территория
125
1500
- списки пользователей АСЦО
60
12
организация
33
396
- регистрация списков пользователей в СУУИ
7
12
организация
178
249,2
2.2. Актуализация форм заявок на доступ к АСУ ЕИРЦ, в т.ч.:
доступ к СПО
40
6
шаблон
2
8
доступ к АСЦО
30
6
шаблон
4
12
2.3. Текущий мониторинг пользователей
Выполнение работ по текущему мониторингу
30
4
пользователь
5130
10260

Итого трудозатрат по карте: 12785,2 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 22
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ТРЕБОВАНИЙ НА ДОРАБОТКУ
И МОДИФИКАЦИЮ ПО АСУ ЕИРЦ И ЗАЯВОК НА УСТРАНЕНИЕ ДЕФЕКТОВ

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по формированию требований на доработку и модификацию ПО АСУ ЕИРЦ и заявок на устранение дефектов.

1. Технология производства работ

При формировании технических требований (далее - ТТ) на доработку и модификацию ПО АСУ ЕИРЦ и заявок на устранение дефектов выполняются следующие виды работ:
1.1. Анализ предъявленных функциональных требований (в том числе выявленных в процессе эксплуатации АСУ ЕИРЦ ошибок) с учетом территориальной специфики для распространения полученного решения на всех округах.
Источником требований для разработки и модификации ПО являются:
- нормативные документы, включая федеральные законы, постановления Правительства Москвы, разъяснения различных ведомств и другие официальные документы;
- протоколы совещаний, проводимых участниками АСУ ЕИРЦ;
- функциональные требования по развитию АСУ ЕИРЦ от уполномоченной организации ДЖКХиБ;
- зарегистрированные заявки в системе регистрации заявок СУУИ с описанием необходимости оптимизации/изменения и доработки;
- выявленные ошибки в работе функционала системы в процессе эксплуатации;
- выработка решения об основных путях выполнения сформулированных задач.
1.2. Формирование заданий и ТТ на доработку:
- разбивка на подзадачи;
- планирование проведения работ в рамках установленных сроков предусматривает выполнение следующих этапов:
a) предварительный анализ задачи, определение срока выполнения и ответственных лиц;
b) документирование и верификация полученных требований;
c) анализ нормативной законодательной базы на соответствие выявленных требований;
d) анализ, выявление противоречий, неполноты, разрешение конфликтов для полученных требований;
- подготовка ТТ (или задания) и заявки в систему учета управления изменениями:
a) разработка перечня исходных данных и определение общего алгоритма;
b) определение срока выполнения;
- создание и регистрация обращения на внесение изменений по подготовленному ТТ (заданию) в систему HPSM:
a) разъяснения и уточнения деталей поставленного ТТ;
b) проведение корректировок и уточнений в процессе выполнения заявки;
c) повторное утверждение ТТ перед окончательной отправкой в реализацию;
d) контроль над сроком выполнения поставленной задачи.
1.3. Рассмотрение запросов из системы HPSM по дефектам СПО АСУ ЕИРЦ:
- анализ предъявленных несоответствий ПО;
- воспроизведение данного дефекта и его проработка;
- решение об отклонении или внесении изменения.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
Анализ функциональных требований
240
12
запрос
860
41280
Формирование технических требований
640
1
запрос
860
9173,3
Рассмотрение дефектов
480
1
дефект
76
608

Итого трудозатрат по карте: 51061,3 ч.

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 23
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ПРИЕМОЧНОМУ ТЕСТИРОВАНИЮ И ПРОВЕРКЕ
СООТВЕТСТВИЯ ТРЕБОВАНИЯМ

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по приемочному тестированию и приемке версий нового ПО АСУ ЕИРЦ, проверке реализованных изменений на соответствие техническим требованиям.

1. Технология производства работ

При тестировании и приемке версий нового ПО АСУ ЕИРЦ, проверке реализованных изменений на соответствие техническим требованиям выполняются следующие работы:
1.1. Формирование ведомости тестирования релиза в соответствии с результатами выполненных доработок, изменений программного обеспечения и полученных данных от Уполномоченной организации ДИТ. Ведомость тестирования конкретного релиза дополняется еженедельно исполненными заявками по доработке, модификации и устранению дефектов СПО АСУ ЕИРЦ до момента готовности релиза к установке на промышленные БД округов.
Ведомость тестирования содержит следующие разделы:
- № п/п;
- № исполненной заявки в системах регистрации изменений;
- описание (аннотация) реализованных изменений;
- модуль;
- номер релиза (сборки);
- результат тестирования;
- необходимость описания в документации;
- ответственный специалист, подготовивший описание или технические требования для реализации изменений ПО.
Ведомость тестирования составляется отдельно на изменения, которые могут устанавливаться независимо друг от друга:
- изменения клиентской части СПО АСУ ЕИРЦ;
- изменения модуля формирования ЕПД (EPD-Creator);
- изменения модуля массовых операций (ММО).
1.2. Непосредственное проведение тестирования реализованных изменений на соответствие техническим требованиям:
- регистрация заявки на обновление тестовой базы данных и установки сборки для проведения тестирования;
- проведение ручного тестирования каждой заявки на соответствие техническим требованиям или описанию, указанному в задании на доработку/модификацию или исправление дефектов СПО;
- занесение результата в ведомость тестирования релиза;
- при обнаруженных отклонениях от задания/ТТ или ошибке осуществляется возврат заявки на доработку с описанием того, что выполнено некорректно или к какой ошибке привели изменения.
1.3. Формирование заключения о готовности релиза к установке на промышленные БД округов (обычно релиз выпускается один раз в 2 месяца):
- получение информации о результатах общефункционального и регрессионного тестирования;
- проведение финальной проверки всех реализованных изменений (в составе ведомости тестирования релиза) за период подготовки релиза к выпуску;
- подготовка (при необходимости) рекомендаций для пользователей;
- принятие решения об установке релиза на промышленные БД.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
Формирование ведомости тестирования релиза
30
52
заявка
14 <*>
364
Тестирование реализованных изменений на соответствие техническим требованиям
60
52
изменение
168 <**>
8736
Проведение финального тестирования изменений и формирование заключения о готовности релиза
40
6
изменение
448 <***>
1792

Итого трудозатрат по карте: 10892 ч.
--------------------------------
<*> Заявки (по 4 изменения в каждой) еженедельно входят в описание релиза.
<**> 4 изменения по каждой из 14 заявок тестируются на 3 базах.
<***> В один релиз входят заявки, реализованные примерно за 8 недель.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 24
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ПЛАНИРОВАНИЮ ПРИМЕНЕНИЯ ОПЕРАТИВНЫХ
ОБНОВЛЕНИЙ И НОВЫХ ВЕРСИЙ СПО АСУ ЕИРЦ

Технологическая карта предназначена для производства работ по планированию применения оперативных обновлений и новых версий СПО АСУ ЕИРЦ.

1. Технология выполнения работ

При применении оперативных обновлений и установке новых версий СПО АСУ ЕИРЦ выполняются следующие работы:
1.1. Применение плановых изменений путем установки нового планового релиза:
- подготовка решения о готовности ввода нового релиза к выпуску в промышленную эксплуатацию по результатам тестирования;
- формирование информационного сообщения о готовности нового релиза с указанием перечня изменений и рассылка его заинтересованным организациям;
- согласование с заинтересованными организациями даты и времени применения релиза на конкретной промышленной БД;
- регистрация заявки на установку релиза на конкретную промышленную БД с указанием даты, времени, базы данных;
- проверка выполнения;
- закрытие заявки;
- размещение информации на внутреннем сайте АСУ ЕИРЦ в разделе технологической поддержки номера версии текущего релиза, примененной на конкретной базе данных (с указанием даты применения);
- отражение информации в заявке СУУИ.
1.2. Применение внеплановых (экстренных) изменений путем установки сборки:
- подготовка решения о необходимости применения внепланового релиза путем установки новой сборки;
- согласование с заинтересованными организациями даты и времени применения релиза на конкретной промышленной БД;
- регистрация заявки на установку релиза на конкретную промышленную БД с указанием даты, времени, базы данных;
- размещение информации на внутреннем сайте АСУ ЕИРЦ в разделе технологической поддержки номера версии текущего релиза, примененной на конкретной базе данных (с указанием даты применения);
- отражение информации в заявке СУУИ.
1.3. Применение экстренных изменений путем установки FixPack:
- подготовка решения о необходимости применения экстренных изменений путем установки FixPack;
- регистрация заявки в системе HPSM на создание FixPack;
- проверка описания FixPack;
- согласование даты и времени применения FixPack на конкретной промышленной базе данных;
- регистрация заявки на установку FixPack на конкретную промышленную БД с указанием даты, времени, базы данных;
- размещение информации на внутреннем сайте АСУ ЕИРЦ в разделе технологической поддержки номера FixPack, примененного на конкретной базе данных (с указанием даты применения);
- отражение информации в заявке СУУИ.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
Применение плановых изменений путем установки планового релиза
480
6
релиз
25
1200
Применение внеплановых (экстренных) изменений путем установки сборки
240
1
релиз
154
616
Применение экстренных изменений путем установки FixPack
30
1
FixPack
744
372

Итого трудозатрат по карте: 2188 ч.

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 25
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ПОДГОТОВКЕ ИЗМЕНЕНИЙ ДАННЫХ
В ТАБЛИЦАХ БД АСУ ЕИРЦ ПО ЗАПРОСАМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Технологическая карта предназначена для производства работ по подготовке изменений данных в таблицах АСУ ЕИРЦ по запросам пользователей.

1. Технология производства работ

При подготовке изменений данных в таблицах АСУ ЕИРЦ (далее - DataFix) по запросам пользователей выполняются следующие работы:
1.1. Формирование набора необходимых инструкций (файлов), включающих необходимые данные для выполнения изменений, в составе:
- файл ".sql", содержащий программный код, исполняемый на серверах баз данных для изменения данных;
- файл "readme.txt" - краткое описание действий, производимых данным DataFix;
- файл "order.txt" - описание последовательности исполнения файлов ".sql";
- файл "test.txt" - результат тестирования DataFix.
1.2. Оформление сформированного набора необходимых инструкций (файлов), включающих необходимые данные для выполнения изменений, и размещение DataFix на сервере SV№ (хранилище исходных кодов запросов DataFix):
- открытие каталога соответствующего раздела;
- обновление содержимого каталога;
- создание нового каталога с именем очередного порядкового номера;
- копирование в каталог всех требуемых файлов DataFix;
- фиксация произведенных изменений на сервере SVN.
1.3. Тестирование DataFix путем исполнения на тестовой базе данных с целью проверки правильности написания кода, правильности полученного результата, определения ориентировочного времени исполнения запросов, входящих в состав DataFix, и заполнение файла результата тестирования "test.txt".
1.4. Регистрация заявки в системе учета управления изменениями на выполнение DataFix на окружной промышленной базе данных.
1.5. Контроль результата после выполнения DataFix.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
Подготовка изменений данных в таблицах БД АСУ ЕИРЦ
240
1
DataFix
785
3140

Итого трудозатрат по карте: 3140 ч.

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 26
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ПЛАНИРОВАНИЮ ПРИМЕНЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ
В ДАННЫХ СПО АСУ ЕИРЦ

Технологическая карта предназначена для производства работ по планированию применения изменений в данных СПО АСУ ЕИРЦ.

1. Технология производства работ

При планировании применения изменений данных в таблицах СПО АСУ ЕИРЦ (DataFix) на конкретной окружной промышленной базе данных выполняются следующие работы:
1.1. В случае наличия прав доступа к таблицам, используемым DataFix:
- просмотр описания DataFix;
- проверка на полноту требуемого описания;
- заключение о целесообразности требуемых изменений;
- анализ на предмет повторного возникновения и необходимости доработки функционала АСУ ЕИРЦ;
- согласование времени применения DataFix на конкретной окружной промышленной БД;
- передача заявки на исполнение администраторам баз данных;
- ведение статистики проводимых изменений.
1.2. В случае отсутствия прав доступа к таблицам, используемым DataFix:
- просмотр описания DataFix;
- проверка на полноту требуемого описания;
- заключение о целесообразности требуемых изменений;
- анализ на предмет повторного возникновения и необходимости доработки функционала АСУ ЕИРЦ;
- передача заявки с DataFix разработчикам программного обеспечения для создания специального программного кода FixPack (с расширенными правами);
- по получении FixPack согласование даты и времени его применения на конкретной промышленной базе данных;
- передача заявки на исполнение администраторам баз данных;
- ведение статистики проводимых изменений.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
Применение изменений данных в случае наличия прав доступа к таблицам, используемым DataFix
20
1
DataFix
785
261,7
Применение изменений данных в случае отсутствия прав доступа к таблицам, используемым DataFix
20
1
FixPack
162
54

Итого трудозатрат по карте: 315,7 ч.

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 27
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ АСУ ЕИРЦ В ЧАСТИ РАЙОННОГО
И ОКРУЖНОГО УРОВНЯ

Технологическая карта предназначена для производства работ по обеспечению контроля качества функционирования АСУ ЕИРЦ в части районного и окружного уровня.

1. Технология производства работ

При анализе качества функционирования АСУ ЕИРЦ в части районного и окружного уровня осуществляются следующие виды работ:
1.1. Анализ данных и составление отчетности по срокам формирования ЕПД:
- запрос информации о начале и окончании работ по формированию ЕПД;
- анализ информации о начале и окончании работ по формированию ЕПД, полученной из системы учета управления изменениями (далее по тексту - СУУИ);
- выяснение причин задержки формирования ЕПД (при необходимости);
- подготовка отчетной формы;
- формирование отчета;
- корректирующие мероприятия.
1.2. Формирование отчетности по заявкам в СУУИ:
- определение и ввод параметров для выполнения отчета;
- формирование отчета;
- визуальная проверка выданной информации и оформление отчета;
- рассылка отчета по установленным адресам электронной почты.
1.3. Анализ сроков выполнения заявок в СУУИ и соблюдения правил оформления:
- проверка сроков исполнения заявок в СУУИ, сверка с регламентированными показателями;
- проверка заявок в СУУИ на соответствие правилам ведения заявок;
- анализ полученной информации;
- корректирующие мероприятия.
1.4. Анализ отчетности по заявкам в системе управления IT-услугами HPSM (далее по тексту - HPSM):
- запрос (получение) регулярной отчетности по заявкам в HPSM;
- проведение выборок по группам услуг;
- анализ полученной информации;
- выборка критичных показателей по эксплуатации АСУ ЕИРЦ;
- уведомление/рассылка отчета по установленным адресам электронной почты;
- корректирующие мероприятия.
1.5. Анализ сроков выполнения заявок в HPSM и соблюдения правил оформления:
- проверка сроков исполнения заявок в HPSM, сверка с регламентированными показателями;
- анализ полученной информации;
- корректирующие мероприятия.
1.6. Разработка/согласование и актуализация регламентирующей документации по взаимодействию подразделений и организаций при эксплуатации АСУ ЕИРЦ:
- проработка исходных материалов (порядка выполнения работ, договоров и т.п.);
- анализ технологических процессов на предмет необходимости регламентирования;
- формализация и разработка новых документов или актуализация существующих;
- согласование регламентирующей документации.
1.7. Консультации пользователей АСУ ЕИРЦ по вопросам регистрации и пользования СУУИ:
- консультации по вопросам регистрации пользователя в СУУИ;
- консультации по правилам оформления заявок в СУУИ;
- консультации по вопросам эскалации заявок в СУУИ;
- консультации по другим функциональным возможностям СУУИ.
1.8. Формирование отчетности по итогам работ за прошедший месяц:
- определение параметров оценки качества для формирования отчета;
- сбор информации по направлениям эксплуатации и поддержания АСУ ЕИРЦ;
- анализ полученной информации;
- формирование отчета;
- отправка отчета по установленным адресам электронной почты.

2. Технико-экономические показатели

Наименование работ
Норма времени на одну операцию, мин.
Количество операций в год на 1 обслуживаемую единицу
Единица измерения
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат, ч.
Анализ данных и составление отчетности по срокам формирования ЕПД
20
12
территория
125
500
Формирование отчетности по заявкам в СУУИ
140
12
отчет СУУИ
10
280
Анализ сроков выполнения заявок в СУУИ
20
247
заявка в СУУИ
30
2470
Анализ отчетности по заявкам HPSM
240
52
отчет HPSM
3
624
Анализ сроков выполнения заявок в HPSM
20
247
заявка в HPSM
8
658,7
Разработка/актуализация регламентирующей документации
960
12
документ
5
960
Консультации пользователей АСУ ЕИРЦ по СУУИ
30
1
обращение
1350
675
Формирование отчетности по итогам работы
180
12
отчет
4
144

Итого трудозатрат по карте: 6311,7 ч.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА № 28
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ И СИСТЕМНОМУ
ОБСЛУЖИВАНИЮ ПТК АСУ ЕИРЦ

Технологическая карта предназначена для применения при производстве работ по техническому и системному обслуживанию ПТК АСУ ЕИРЦ.

1. Технология производства работ

При выполнении работ по техническому и системному обслуживанию ПТК АСУ ЕИРЦ выполняются следующие виды работы:
1.1. Системное обслуживание информационных систем и ресурсов включает в себя:
1.1.1. Системное сопровождение автоматизированных рабочих мест (АРМ):
1.1.1.1. Сопровождение Пользователей по системным вопросам (настройка рабочего стола и офисного ПО для выполнения конкретных задач, работа с Интернетом и электронной почтой, программами архивации, с антивирусным ПО).
1.1.1.2. Устранение сбоев и неполадок в работе системного ПО АРМ.
1.1.1.3. Смена версии общесистемного или офисного ПО или установка иного ПО взамен установленного.
1.1.1.4. Установка сервис-обновлений установленных версий системного или офисного ПО.
1.1.1.5. Установка и настройка базового комплекта системного и офисного программного обеспечения.
1.1.1.6. Перенос информации Пользователя при замене рабочей станции.
1.1.1.7. Установка, переустановка или обновление ПО удаления вредоносных программ на рабочей станции, обновление базы ПО удаления вредоносных программ в ручном режиме.
1.1.1.8. Проверка рабочей станции на наличие вредоносных программ, удаление вредоносных программ, устранение последствий их работы из программного обеспечения АРМ.
1.1.1.9. Инвентаризация технических средств и информационных ресурсов состава АРМ (определение технических характеристик и состава ПО, дислокации АРМ, регистрационных данных, занесение информации в статистическую базу и выдача аналитических отчетов).
1.1.2. Системное сопровождение и администрирование ПТК:
1.1.2.1. Генерация сетевого ПО на рабочей станции (настройка сетевой карты, установка клиентской части сетевой ОС, подключение к локальной сети).
1.1.2.2. Администрирование локальной сети (создание новой учетной записи, включение в группу, предоставление сетевых ресурсов и прав, удаление старых учетных записей).
1.1.2.3. Установка и настройка специализированных сетевых устройств (сетевые принтеры, принт-серверы, сканеры).
1.1.3. Настройка параметров прикладного программного обеспечения АРМ:
- подключение АРМ Пользователя к ЛВС и настройка сетевых параметров;
- тонкая настройка маршрутизации на АРМ Пользователей для совмещения работы АСУ ЕИРЦ и доступа к городским информационным ресурсам;
- настройка сетевого экрана "Брандмауэр Windows" и доступа к информационным ресурсам ПТК АСУ ЕИРЦ и служб "Одного окна";
- установка виртуальной машины Java с учетом требований при работе в ПТК АСУ ЕИРЦ;
- настройка параметров подключения к серверу АСУ ЕИРЦ, параметров хранения временных файлов, интервалов и источников обновления виртуальной машины Java;
- очистка кэш-памяти виртуальной машины JAVA при сбоях в доступе к АСУ ЕИРЦ;
- устранение сбоев в работе виртуальной машины JAVA (обновление в ручном режиме, устранение конфликтов с прикладным и системным программным обеспечением, диагностика сбоев конкретных версий JAVA в машине в конкретной операционной среде, анализ журналов системных сообщений для диагностики сбоев);
- адаптация конфигурационных файлов к требованиям конкретной вычислительной среды;
- установка средств защиты от вредоносных программ, настройка интервалов и источников обновления баз данных антивирусного программного обеспечения;
- настройка параметров и источников обновления системного и прикладного ПО АРМ;
- настройка почтовых программ для работы с электронной почтой;
- настройка почтовых программ для использования более одного почтового сервера;
- настройка почтовых программ для использования средств криптографической защиты информации;
- настройка драйверов устройств;
- настройка функционирования системных служб и сервисов;
- чистка системного реестра Windows;
- настройка локальной сети на рабочих станциях Пользователей;
- настройка рабочих станций Пользователей для работы в домене.
1.2. Техническое обслуживание аппаратного обеспечения информационных систем и ресурсов включает в себя:
1.2.1. Сопровождение Пользователя по техническим вопросам:
1.2.1.1. Восстановление работоспособности АРМ в случаях аварий электропитания, машинных сбоев, вирусов, несанкционированных действий.
1.2.2. Комплексное техническое сопровождение рабочих станций и периферийных устройств:
1.2.2.1. Комплексное техническое сопровождение ПК, подключенного к локальной сети (проведение профилактических работ, замена комплектующих, модернизация, перемещение, установка и замена неисправной сетевой платы, замена поврежденного соединения, коммутация).
1.2.2.2. Комплексное техническое сопровождение принтера (проведение профилактических работ, замена расходных материалов, комплектующих, модернизация, перемещение).
1.2.2.3. Формирование заключения о ремонтопригодности оборудования.
1.2.3. Ремонт рабочих станций и периферийных устройств:
1.2.3.1. Системные блоки 586 и выше.
1.2.3.2. Принтеры лазерные.
1.2.4. Техническое сопровождение локально-вычислительных сетей (ЛВС):
1.2.4.1. Настройка и техническая поддержка активного сетевого оборудования (выявление и замена неисправных модулей активного сетевого оборудования, коммутация портов).
1.2.5. Организация нового рабочего места в составе ЛВС:
1.2.5.1. Комплекс работ по организации нового рабочего места в составе ЛВС.

2. Технико-экономические показатели

СИСТЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И РЕСУРСОВ

Номер работы/операции
Код работы/операции по ОСТ 115.008-2001
Единица измерения
Норма времени на одну (чел.-час)
Годовая среднестатистическая норма на обслуживаемую единицу (работ/операций)
Годовые нормативные затраты времени на обслуживаемую единицу (чел.-час)
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат (чел.-час)
1
2
3
4
5
5
7
8
1.1.1. Системное сопровождение автоматизированных рабочих мест (АРМ)
1.1.1.1
7260011.4
1 АРМ
0,35
12
4,2
582
2444,4
1.1.1.2
7260011.4
1 АРМ
0,4
12
4,8
582
2793,6
1.1.1.3
7260000.5
1 АРМ
0,4
1
0,4
582
232,8
1.1.1.4
7260000.5
1 АРМ
0,4
2
0,8
582
465,6
1.1.1.5
7260000.3
1 АРМ
3,5
1
3,5
582
2037
1.1.1.6
7260000.4
1 АРМ
0,8
1
0,8
582
465,6
1.1.1.7
7260000.3
1 АРМ
0,5
12
6
582
3492
1.1.1.8
7260000.4
1 АРМ
1,25
12
15
582
8730
1.1.1.9
7250000.4
1 АРМ
0,3
2
0,6
582
349,2
1.1.2. Системное сопровождение и администрирование ПТК
1.1.2.1
7260010.4
1 АРМ
0,3
2
0,6
582
349,2
1.1.2.2
7260011.4
1 АРМ
0,5
2
1
582
582
1.1.2.3
7260000.3
1 устройство
2
1
2
582
792
1.1.3. Настройка параметров прикладного программного обеспечения АРМ


1 АРМ
0,58
12
6,96
582
4050,7

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ АППАРАТНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И РЕСУРСОВ

Код работы/операции
Код работы/операции по ОСТ 115.008-2001
Единица измерения
Норма времени на одну (чел.-час)
Годовая среднестатистическая норма на обслуживаемую единицу (работ/операций)
Годовые нормативные затраты времени на обслуживаемую единицу (чел.-час)
Количество единиц обслуживания
Итого трудозатрат (чел.-час)
1
2
4
5
6
7
8
9
1.2.1. Сопровождение Пользователя по техническим вопросам
1.2.1.1.
7250000.3
1 АРМ
2
4
8
582
4656
1.2.2. Комплексное техническое сопровождение рабочих станций и периферийных устройств
1.2.2.1.
7250000.3
1 АРМ
0,5
12
6
582
3492
1.2.2.2.
7250000.3
1 устройство
1
12
12
396
4752
1.2.2.3.

1 техническое средство
6
0,008
0,05
36
1,8
1.2.3. Ремонт рабочих станций и периферийных устройств
1.2.3.1.
7250000.3
1 блок
1,3
1
1,3
582
756,6
1.2.3.2.
7250000.3
ед.
1,3
1
1,3
396
514,8
1.2.4. Техническое сопровождение локально-вычислительных сетей (ЛВС)
1.2.4.1.
7250030.3
1 устройство
0,7
12
8,4
14
117,6
1.2.5. Организация нового рабочего места в составе ЛВС
1.2.5.1.
7250020.6
1 АРМ (устр-во)
10
1
10
489
4890

Итого трудозатрат по карте: 45964,9 ч.


------------------------------------------------------------------